Je n’ai pas reçu mes billets de cinéma, que faire ?
Pas d’inquiétude 😊 voici les vérifications à effectuer :
Les billets sont envoyés automatiquement par e-mail après la commande.
Pensez à vérifier votre boîte de réception ainsi que vos spams / indésirables.
Vos billets sont également disponibles sur l’application et le site Passtime, dans l’onglet « Mes commandes ».
Si les billets n’apparaissent pas, il est possible que le paiement n’ait pas été validé (plafond bancaire atteint, paiement refusé, etc.).
Nous vous invitons alors à vérifier auprès de votre banque.
En cas de doute, notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner 😊