Réductions Passtime

Q: Un établissement partenaire n’a pas appliqué la réduction Passtime : que faire ?

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Cela peut arriver de façon tout à fait exceptionnellement, et nous allons vous aider à résoudre la situation rapidement. Merci de contacter le responsable commercial de votre département en précisant : •le nom et l’adresse de l’établissement, •la date et les circonstances du refus, •et si vous vous êtes présenté avec l’application Passtime. Ces informations nous permettront d’intervenir rapidement auprès de notre partenaire. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

Q: Pourquoi je ne parviens pas à valider mon offre de réduction Passtime ?

Pour valider une offre Passtime, vous devez : •activer le GPS de votre téléphone •autoriser l’application Passtime à accéder à votre géolocalisation Si le problème persiste, contactez-nous en nous communiquant les informations suivantes : •nom et prénom du titulaire du compte •adresse e-mail de connexion •code d’activation de la Carte Passtime •secteur géographique de votre carte (ex. Moselle, Drôme…) •modèle du téléphone •version Android ou iOS •version de l’application Passtime (onglet À propos) •à quelle étape le blocage se produit (glissement, validation, message affiché) •nom de l’établissement concerné Notre équipe fera le nécessaire pour comprendre et résoudre le problème rapidement, c’est promis 😊

Un établissement partenaire n’a pas appliqué la réduction Passtime : que faire ?

Pourquoi je ne parviens pas à valider mon offre de réduction Passtime ?

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